最近有很多客户对我们的服务赞口不绝，但是也有很多客户不清楚我们的服务内容。在这里，小编就给大家科普一下关于沈飞的服务流程，也让大家更好的了解上海沈飞粉体~
图片来源：客户真实反馈
图片来源：客户真实反馈
我司以客户为中心，贯彻客户第一的理念，建立客户服务管理规划。做到专业、及时、有态度、保持主动性和持续性（定期回访）为主要服务内容。
沈飞粉体承诺将始终秉持“航空品质，可靠卓越”的理念和“追求高质量、高品质、用户满意”的宗旨全心全意为客户服务。
服务流程
在服务中沈飞的项目经理会协助客户做好方案规划和产品需求分析，跟客户讲解我们的产品性能、结构、技术和功能等，使我司的产品能够最大限度的满足用户需要。
1
// 售前服务
客户和项目经理进行充分沟通，深入了解客户需求，协助制定最合适的免费方案和1：1的来料试验。
2
// 售中服务
确定方案之后，我司将会进行生产线的工艺布置设计 ，向客户提供完善的安装、调试、维修和技术培训等服务。
由具备成熟工程经验的专业技术人员进行调试设备，并且对相关人员进行操作维护和安全培训。
3
// 售后服务
沈飞粉体会定期回访和巡检，比并且提供技术咨询。产品的制造和检测符合行业标准，确保产品的各项指标都达到要求。
项目流程
项目工作
1
// 方案设计
供方指定方案负责人，并对方案负责，即对供货范围、技术协议中粉体处理能力的细度、产量指标和自动化控制功能负责。
2
// 生产图纸确定
订购协议生效后，我司在5个工作日内出布置图，供需双方相关负责人（需方：采购、设备、工艺、工程、项目负责人等与项目相关人员；供方：方案、设计与项目相关的人员）在打印版本上共同签字及盖章。
供需双方签字后，按此图纸生产，如果布置或者设备配置改动或者签字延迟，以变更函为准且发货日期顺延。
3
// 质检、发货前检验
如有需要发货前到我司验货，提前协调验货时间及验货标准。
4
// 付款提货
需方提货前10个工作日支付提货款，支付日期如延迟，发货日期同样延迟。
5
// 安装调试
指导安装服务人员数量及服务时间我司根据现场情况统一安排，需要提前3-5天与我司售后服务部协调。联络人：服务部长或者服务部长指定的技术人员。
我们将严格执行各个质量控制文件，按照标准，确保所有出厂产品均为高质量的合格产品。
以上就是沈飞粉体全部服务内容和流程，有需要也可以拨打以下电话进行询问：服务电话：024-86368375
沈飞将会规范管理，强化服务，提高素质，稳步发展，沈飞粉体会朝着成为更加成熟，更加优秀的粉体设备生产商的目标奋进。
我司坚信，通过沈飞粉体全体员工的共同努力，和广大客户的支持，沈飞粉体一定会越来越好！
